地理位置
惠州東平IDC機房位于惠州市區主干道東湖西路，該主干道東接城市出口，接環城快速路直上廣惠高速、惠深高速公路，交通極其便利。
機房環境
東平IDC機房遠離腐蝕性氣體、粉塵、強振動源和強噪聲源、強電磁輻射源；
機房附近500米無產生腐蝕性氣體、粉塵、噪音、強振動的廠礦企業；
機房附近500米無11萬伏以上的超高壓變電站、電氣化鐵道、大型廣播電視發射臺、大功率雷達站等強電磁干擾源。機房離近的超高壓變電站為10公里，離發射塔6公里；
東平IDC機房位于惠州市惠城區東平湖二街，該街海拔高程為15.1米，防洪標準達到20年一遇（即東江、西枝江15米水位），同時獲得惠州市防汛防旱防風指揮部證明，此外，IDC機房設計時候市電接入、油機均設置在東平電信大樓二樓，提高防洪性能；
東平IDC機房達到抗7級地震。
機房重要指標
| 機房名稱 | 惠州電信東平IDC機房 | |||
| 機房帶寬 | 1600G 直連中國華南地區國際出口電信骨干網 | |||
| 機房面積 | 8000㎡ | 機房地址 | 惠州市東平東湖二路電信大樓 | |
| 機架 | 設計機架數（個） | 2800 | 開通時間 | 2000年1月 |
| 現有機架數（個） | 2800 | 抗震級別 | 乙級 | |
| 機架尺寸（U） | 42U | 機房級別 | 四星級 | |
機房系統
| 電力系統 | 二類市電, 兩臺十字軍柴油發電機組，630KW，雙路UPS機架供電 |
| 空調系統 | 擁有6臺空調機組，保持機房恒溫恒濕。 風冷式精密空調系統供冷，采用N+1備份 溫度21~25℃ ，40~70% |
| 安保系統 | 7*24小時的機房專業人員值守，機房監控系統實時錄像，監控位置精確至每個機列，記錄保存時間超過1個月。 專用門禁系統保障機房安全，記錄保存時間大于1年。 嚴謹的人員出入登記制度、設備出入登記制度。 |
| 消防系統 | 機房內部設置溫感/煙感、七氟丙烷氣體滅火系統火險警報系統 機房外部設置人工滅火設備 |
服務體系
三層客戶服務體系；
監控中心負責一般客戶咨詢及報障受理；
客戶經理負責客戶關系保持及服務；
技術支撐人員負責業務支持及故障處理。
